GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK:
1. Milyen típusú termékeket árul a Holz-Plast?
A Holz-Plast a burkoláshoz szükséges professzionális eszközöket és szerszámokat kínálja, beleértve a lapszintezőket, fugakereszteket, csempevágókat, fúrókat, csiszolóeszközöket és sok más minőségi terméket.
2. Hol készülnek a lapszintezők és fugakeresztek?
A műanyag lapszintezőket és fugakereszteket saját Kalocsai üzemünkben, Magyarországon gyártjuk, helyi szakemberek által, a profi szakemberek igényeinek megfelelően.
3. Hogyan rendelhetek a webáruházból?
A rendelés egyszerű: válaszd ki a kívánt termékeket, add hozzá a kosárhoz, majd kövesd a fizetési folyamatot. A regisztrált vásárlók gyorsabban leadhatják rendeléseiket.
4. Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Webáruházunkban bankkártyával, átutalással és utánvéttel is fizethetsz. Minden fizetési mód biztonságos és gyors.
5. Milyen szállítási módok közül választhatok?
A rendeléseket futárszolgálat szállítja házhoz, de lehetőség van csomagponti átvételre is. A szállítási díjakat a rendelés végén láthatod.
6. Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A rendeléseket általában 2-5 munkanapon belül kézbesítjük. A szállítás pontos ideje a választott terméktől és a szállítási módtól függ.
7. Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
A rendelés feldolgozása után e-mailben küldünk egy nyomkövetési számot, amellyel nyomon követheted a csomagodat a futárszolgálat rendszerében.
8. Van lehetőség személyes átvételre?
Természetesen, a Holz-Plast Kalocsai üzemében is van lehetőség személyes átvételre
9. Milyen garancia vonatkozik a termékekre?
Termékeinkre 12 hónapos gyártói garanciát vállalunk. Bármilyen hibás termék esetén lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
10. Hogyan kérhetek termékcserét vagy visszatérítést?
Ha bármilyen probléma adódna a rendelt termékkel, 14 napon belül visszaküldheted vagy kicserélheted. Ehhez vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és segítünk a folyamatban.
11. Kaphatok szakmai tanácsot a megfelelő szerszámok kiválasztásához?
Igen! Ha segítségre van szükséged a megfelelő szerszám vagy eszköz kiválasztásában, bátran lépj kapcsolatba velünk, szívesen segítünk.
12. Hogyan használhatom a lapszintezőket?
A lapszintezők használata egyszerű: segítenek abban, hogy a burkolólapok tökéletesen egy síkba kerüljenek.
13. Van lehetőség egyedi ajánlatkérésre nagyobb mennyiség esetén?
Igen, ha nagyobb mennyiségű terméket szeretnél rendelni, lépj kapcsolatba velünk, és egyedi árajánlatot készítünk számodra.
14. Miért érdemes regisztrálni a webáruházban?
Regisztrált vásárlóink gyorsabban adhatják le rendeléseiket és különleges akciókról is elsőként értesülhetnek.
15. Hogyan érhetem el az ügyfélszolgálatot?
Ügyfélszolgálatunk hétköznapokon 9-17 óra között elérhető telefonon és e-mailben. Lépj velünk kapcsolatba a kapcsolatfelvételi oldalon.